Online Alışveriş Yaparken Dikkat Etmen Gerekenler

Alışverişin en hızlı, pratik ve konforlu hâli online alışveriş olunca internet, almak istediğin pek çok ürün için baktığın ilk yer hâline geldi, değil mi? Tek bir sorun var; bazen sipariş ettiğin ürün, web sitede gördüğün hâlinden bambaşka bir şekilde eline ulaşıyor. Peki meşhur "iki resim arasındaki X farkı bul" oyununu oynamamak için ne yapmalı? İşte alışveriş yapmadan önce sorup cevabını alman gereken 6 çok basit soru:

1. Uygulama ya da Web Site Tanınıyor Mu?

Alışveriş yapacağın yeri belirlediysen web site, tasarımı, içerikleri ve kullanıcı deneyimini önemseyen yapısıyla kendisini ilk aşamada ele verecektir. Peki kullanıcı sözleşmesinde senin bir müşteri olarak sahip olduğun haklardan ürünün gönderim detayına dek her şey net olarak belirtilmiş mi? Bu soruları cevapladıktan sonra son bir sağlama yöntemi olarak daha önce o siteden alışveriş etmiş bir dostunu bulmanı ve kendisiyle bir mini memnuniyet anketi yapmanı öneriyorum.

2. İletişim Bilgileri Var Mı?

3. Ürün Özellikleri Gerçekçi Mi?

Ürünün her açıdan net şekilde görünen fotoğrafları var mı? Peki detaylı ve gerçekçi bir açıklaması da eklenmiş mi? Ürün yorumları gerçek kullanıcılar tarafından mı yapılmış? Okudukların seni tatmin etmezse ya da aklına takılan sorular olursa mutlaka müşteri hizmetleriyle iletişime geç ve her ayrıntıdan emin olana dek sipariş verme. Bir de ürünün fiyatı piyasa değerinin çok altındaysa biraz şüpheci olmanda fayda var.

4. Ürünü Sipariş Etmeden Önce Görme Şansın Var Mı?

Eğer sipariş edeceğin ürünü bir mağazada görme şansın varsa gidip görmeni öneririm. Böylece ürüne dokunma, onu deneme, nasıl bir şey olduğunu görme şansın olur.